살맛나는 인생 ♬

1. Output을 명확히 하기 사무실에서의 에피소드를 하나 살펴봅시다. 우리 회사의 불량 코스트가 얼마인지 알아봐! 신입 사원은 팀장이 직접 업무를 지시하자 불량 코스트가 무엇인지를 선배 사원에게 물어보고는 양식을 만들어 4개의 공장 관리팀에 요청했습니다. 그런데 요청을 받은 공장 관리팀은 난리가 났습니다. 본사 경영계획팀에서 요청한 사안이니 매우 중요하다고 판단한 것입니다. 공장 관리팀은 각 사업부 제조팀에 또 요청했습니다. 많은 사람이 자료를 만들려고 이 업무에 매달렸습니다. 한 공장 관리팀 팀장이 경영계획팀 팀장에게 무슨 일인지 전화를 했습니다. 경영계획팀 팀장은 깜짝 놀랐습니다. 여기서 중요한 것은 팀장의 의도는 대략적으로 데이터가 얻고 싶었습니다. 감사팀에 대략적인 데이터가 있어서 전화 한 통..

목표수준 설정은 명확해야 한다! 목표 수준 설정과 핵심을 어필하! 예전 미국에선 주로 큰 쇼핑센터에 사진현상소가 있었습니다. 필름을 맡기면 보통 일주일 후에 찾아갔는데, 그 이유는 인화하는 데 걸리는 시간이 6일이 걸렸기 때문입니다. 그런데 한 회사가 연구한 끝에 인화 시간을 3일로 줄일 수 있게 되고 이 회사는 대박이 났습니다. 이에 자극을 받은 경쟁 회사는 인화 기간을 줄이기 위해 4일, 더 연구하여 1일로 줄였으나 고객들은 전혀 반응하지 않았습니다 그 기간은 고객들의 라이프 사이클을 맞추지 못했기 때문입니다. 계속되는 기술개발로 인화시간은 더욱더 고객들의 반응 시간은 8시간, 2시간, 15분이었습니다. 라이프사이클을 반영한 시간이었습니다. 바로 고객의 성향을 파악한 인화시간이 더 좋은 성과를 낸 것..

2. 타이머로 시간 재기 내가 할 일이 어느 정도 시간이 걸리는지는 어떻게 알 수 있을까요? 상황에 따라서 또는 나이가 들어감에 따라 체감적으로 느끼는 시간은 계속 달라집니다. 같은 한 시간이라도 누가 무엇을 하는가에 따라서 다르고 나이에 따라 또 달라집니다. 그래서 내가 어릴 때 학교를 다닐 때 느꼈던 한 시간과 30~40대가 되어서 느끼는 한 시간은 체감적으로 차이가 있습니다. 이것은 시간이 바뀐 것이 아니라 내가 바뀐 것입니다. 따라서 우리는 평소에 시간을 재고 체감시간에 대한 감을 어느 정도 유지해야 할 필요가 있습니다. 이것을 재미있게 잘해볼 수 있는 방법이 바로 타이머를 활용하는 방법입니다. 요즘 누구나 타이머를 하나씩 가지고 다닙니다. 여러분이 사용하는 스마트폰에도 타이머는 하나씩 다 들어있..

2. Stereotype 벗어나기 Stereotype은 어떤 특정한 대상이나 집단에 대해서 많은 사람이 공통으로 가지는 비교적 고정된 견해와 사고입니다. fixed idea는 개인의 고정관념이고 Stereotype은 조직적인 고정관념이라고 보면 됩니다. 조직적으로 학습이 되어서 정형화된 획일화된 모습을 보입니다. 재료의 차이와 상관 없이 획일화된 겉모습을 가지고 있습니다. 회사 주변에서 손쉽게 접할 수 있는 것 중에 Stereotype을 적용하고 있는 것이 없는 지 점검해 보야아 합니다. 직원들을 구속하는 사내 조직 문화에는 어떤 것이 있을까요? 종례의 방법 및 상식, 프로세스, 구성요소, 전제 조건, 룰, 기준, 관습, 구분 방법등이 있습니다. 조직이나 회사에서는 수많은 규정을 만들어서 활용하고 있습니..