살맛나는 인생 ♬

인간관계운동에서 얻을 수 있는 시사점 중 인간의 욕구 측면에 있어서 매슬로우의 연구는 중요한 위치를 차지한다. 욕구란 인간의 신체적, 심리적 욕망이 결핍되어 있는 상태로 이것을 충족시켜주게 되면 만족상태에 이르게 된다는 것인데, 이는 경영자들에게 매우 중요한 개념이다. 왜냐하면 욕구는 인간의 작업태도나 행동에 영향을 줄 수 있는 긴장감을 만들어 내기 때문이다. 매슬로우는 이러한 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전욕구, 소속욕구, 존경욕구, 자아실현욕구의 5개 단계로 구분하였다. 매슬로우는 사람들이 다섯 가지의 욕구를 순차적으로 만족시키려고 한다고 주장했다. 결핍된 욕구는 개인의 지각에 영향을 미치게 되고 그것이 충족될 때까지 행동하도록 하는 요인이 된다. 그러다가 자아실현욕구 단계에 이르게 되면 이러한 결..

관료적 이론은 독일의 사회학자 막스 베버가 19세기 말에 발표한 이론으로 조직경영에 중요한 관점을 제시함으로써 경영조직 연구에 많은 영향을 주고 있다. 주요 내용은 다음과 같다. 합법적 직무배정과 직무수행으로 조직구성원 각자의 직무는 규정에 의한 합법적으로 설정되고, 권한과 책임 임무가 분명해야 한다. 직무의 전문성과 능력에 따른 고용으로 직무는 전문화, 분업화되고 최소 단위로 세분되며, 객관적 능력과 자격에 의한 고용계약이나 승진이 이루어져야 한다. 계층의 원리는 전문화된 직무가 계층에 다른 권한과 책임이 주어지고, 상하간에 명령과 복종 관계가 성립되어야 한다. 규칙과 문서에 의한 관리가 되어야 한다. 경력이 보장되어야 한다. 관리적 경영은 미국에서 공장경영을 중심으로 과학적 관리법이 발전되고 있을 때..

경여의 관리기능에는 무엇이 있을까? 여기에 처음으로 답을 한 사람이 20세기 초 프랑스의 입지전적인 경영자이면서 경영학자였던 앙리 페이욜(Henry Fayol)이었다. 그는 그가 수행한 경영가능을 계획, 조직, 명령, 조정, 그리고 통제라고 주장했다. 그 후 수많은 학자들의 연구 끝에 오늘날의 4대 관리기능으로 통용되기 시작하였다. 이러하 관리기능은 4대 활동 기능으로 계획, 조직, 지휘 및 통제가 있다. (1)계획, 계획이란 '미리 설계하는 예정된 행동의 그림' 이라고 요약하여 표현할 수 있다. 계획이란 무엇을 할 것인가 하는 목표(what)을 세우로, 그 목표를 달성하기 위해 '누가 who', 그리고 '어떻게 how' 할 것인가를 결정하는 장래활동 방침이다. 이런 계획을 세우기 위해서는 과거, 현재 ..

세상의 여러 가지 조직 중에서 이득을 목적으로 만들어진 조직이 기업이며 이런 기업(company)은 인간의 욕망을 충족시키기 위해서 재화와 용역을 투입하여 더 높은 가치를 창출하여 소비자에게 전달 및 판매함으로써 욕망을 충족시켜 만족을 얻게 하는 "system"으로 파악하였다. 산출가치가 투입가치보다 크도록 가치창출을 하려면 투입에서 산출 및 전달, 판매 전 과정의 모든 행위가 능률적, 효율적으로 이루어져야 한다. 다시 말하면 조직이 묵적달성을 위해서 토탈 프로세스를 효과적으로 관리하는 것이 경영이다. 여기에서 우리는 '경영'과 '관리' 라는 단어의 의미를 확인하고 넘어 갈 필요가 있다. 영어로는 경영하면 굳이 'business administration' 이라고 번역이 가능하고 그 뜻은 조직 전체 프로..